Servicio · Agentes de IA
Agentes de IA para tu empresa
Automatizamos tareas repetitivas dentro de tus procesos con agentes de IA conectados a tu ERP. Empezamos por el paso que más tiempo o dinero te cuesta y medimos el resultado.
Sin coste. Trabajamos con SAP, Odoo y Microsoft Dynamics.
Qué es un agente de IA
Un agente de IA es un programa que lee información (correos, facturas, extractos, pedidos), decide qué hacer siguiendo tus reglas y actúa en tus sistemas: prepara un apunte, cruza una factura con su pedido, redacta una reclamación o avisa de un riesgo.
A diferencia de un chatbot, no espera a que le preguntes: trabaja dentro del proceso. Y a diferencia de una automatización clásica, entiende documentos y casos que no siempre llegan con el mismo formato.
«La IA propone; una persona decide.»
Tres niveles de autonomía
Cada agente se diseña con el nivel que corresponde al riesgo de la tarea. Así automatizas sin perder el control.
Automático con excepciones
El agente hace la tarea y solo te pasa lo que no cuadra.
Ejemplo: Conciliar el banco cada mañana.
Propone y una persona revisa
El agente prepara el trabajo y alguien de tu equipo lo revisa antes de enviarlo.
Ejemplo: Redactar la reclamación a un proveedor.
Recomienda y una persona decide
El agente analiza y sugiere; la decisión es de una persona.
Ejemplo: Fijar el límite de crédito de un cliente.
Ejemplos de agentes
Salen de nuestra serie «Procesos a fondo», donde recorremos cada proceso paso a paso.
| Proceso | Agente | Qué hace | Nivel |
|---|---|---|---|
| De la factura al pago | Agente de captura | Lee la factura del proveedor en cualquier formato y rellena los datos solo. | Automático con excepciones |
| De la factura al cobro | Agente de cobros | Ordena a quién reclamar primero y prepara el correo para cada cliente. | Propone; una persona revisa |
| Gestionar la tesorería | Agente de conciliación | Cruza cada línea del extracto con su factura o pago y aprende de cada corrección. | Automático con excepciones |
| Del apunte al informe | Agente de provisiones | Calcula los gastos pendientes con el histórico y propone el apunte del cierre. | Propone; el contable aprueba |
| Del pedido a la recepción | Agente de seguimiento | Pide la confirmación al proveedor, actualiza fechas y avisa de retrasos. | Automático con excepciones |
| De la factura al cobro | Agente de crédito | Analiza el historial y el riesgo del cliente y propone su límite de crédito. | Recomienda; el responsable decide |
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Cómo trabajamos
Empezamos por el paso que más tiempo o dinero te cuesta. Primero se demuestra el ahorro; después se escala.
Diagnóstico
En 30 minutos y sin coste revisamos uno de tus procesos y te decimos dónde pondríamos el primer agente y qué indicador mejoraría.
Diseño
Definimos el agente: qué datos usa, qué hace solo y qué deja en manos de una persona de tu equipo.
Piloto
Lo probamos en un proceso concreto, con tus datos reales, y medimos el antes y el después.
Integración y escalado
Lo conectamos a tu ERP y pasamos al siguiente paso del proceso, o al siguiente proceso.
Con tu ERP
Trabajamos sobre SAP S/4HANA y SAP ECC, y también sobre Odoo y Microsoft Dynamics. Cuando tu ERP ya trae agentes propios, como los de SAP Joule, los configuramos y los combinamos con agentes a medida allí donde no llegan. El agente trabaja con los permisos que le das y deja registro de todo lo que hace.
Por qué Caltion
Procesos, ERP e IA: las tres cosas que necesita un agente para ahorrar de verdad.
Conocemos tus procesos
Hemos documentado más de 40 procesos de empresa con los marcos de referencia de APQC y SAP: qué pasa en cada paso, qué suele fallar y qué indicador lo delata. Un agente solo ahorra si se pone en el paso correcto.
Somos especialistas en ERP
Más de 16 años con SAP, el ERP líder del mercado, en finanzas, compras y ventas. También trabajamos con Odoo y Microsoft Dynamics. Por eso el agente lee y escribe en tu ERP sin romper nada.
IA aplicada, con control
La IA propone; una persona decide. Cada agente tiene su nivel de autonomía: lo repetitivo se automatiza y lo que tiene riesgo lo aprueba alguien de tu equipo.
Preguntas frecuentes
¿Necesito tener SAP?
No. Trabajamos con SAP, Odoo y Microsoft Dynamics. Lo importante es que el proceso tenga volumen y reglas claras.
¿Cuánto cuesta?
Depende del proceso, del volumen y de si tu ERP ya trae agentes propios. Tienes rangos orientativos en nuestro artículo Cuánto cuesta implementar IA en una pyme, y en el diagnóstico te damos una estimación para tu caso.
¿Qué pasa con mis datos?
El agente solo accede a lo que necesita, con los permisos que le das, y deja registro de cada acción. Las decisiones con riesgo siempre las toma una persona.
¿Por dónde empiezo?
Por un solo proceso: el que más horas o errores te cuesta. En el diagnóstico de 30 minutos te decimos cuál y qué agente pondríamos primero.
¿Dónde pondrías tu primer agente de IA?
En 30 minutos revisamos uno de tus procesos y te decimos por dónde empezar.